回購政策
生效日期：2026 年 6 月 22 日
1. 政策說明
本回購政策說明帝鋒金銀幣(香港)有限公司（「本公司」、「帝鋒」）向客戶回購貴金屬產品之程序、要求及條款。客戶出售貴金屬產品予本公司前，請仔細閱讀本政策。本政策構成客戶與本公司交易之條款及細則一部分。
2. 回購範圍
2.1 本公司出售之現價金銀產品
如貴金屬產品為本公司出售之現價金銀產品，客戶可根據產品於本公司網站 www.emperiogoldcoins.com 查看實時「回購價」作為參考。市場波動可能影響最終回購價格。
2.2 非本公司出售之產品
如貴金屬產品非本公司出售，須由本公司回收部進行專業評估後另行報價。
2.3 本公司未售賣之產品
如貴金屬產品為本公司從未售賣之產品或品牌，本公司將以「收藏幣」形式評估及報價。
2.4 不可提前鎖定回購價
回購價格以門市實物驗收及確認時之市場價格為準，不能提前鎖定。
3. 回購價說明
3.1 回購價之組成因素
回購價受以下因素影響：
- 實時國際金銀市場價格
- 貨品實物品相（包括磨損、氧化或損壞情況）
- 證書及包裝之完整性
- 成色、重量及年份
- 產品之市場流動性及需求
- 本公司營運成本及合理利潤
3.2 回購價與售價之差異披露
客戶應知悉，回購價一般低於同類產品之售價，差異主要反映以下因素：
- 鑄幣工藝溢價於回購時之折讓
- 市場流動性及再銷售成本
- 產品品相及真偽驗證成本
- 本公司營運成本及合理利潤
客戶購買前應充分了解回購價與售價之差異，並根據自身投資目標作出決定。本公司不保證任何回購價格或投資回報。
4. 回購流程
4.1 預先查詢
客戶可於回購前透過電郵或 WhatsApp 聯絡客服，提供下列資料，以獲取初步報價參考：
- 貨品清晰正反面照片
- 相關證書（如有）
- 成色、重量及年份資料
- 購買證明（如有）
4.2 親臨門市確認
所有回購交易須於本公司門市親身辦理。最終回購價以門市實物驗收後確認之價格為準。報價接受後交易即告成立，付款按第 8.3 條時間處理。
4.3 回購服務時間
貴金屬回購服務僅於門市營業時間之星期一至星期五辦理，具體時間請參照本公司網站公告。建議客戶事前聯絡客服預約，以減少等候時間。
5. 身份核實要求
為符合香港相關法律（包括《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》）及本公司合規實務，所有回購交易均須完成身份核實。
5.1 持單本人回購
- 出示有效身份證明文件正本，供本公司核對及影印存檔
- 出示原購買單據（如有）
5.2 非持單本人回購
- 出示持單人簽署之授權書正本
- 出示持單人有效身份證明文件副本
- 獲授權人須同時出示其有效身份證明文件正本，供核對及影印存檔
- 本公司可對非持單本人回購進行加強盡職審查
5.3 身份證明文件之保留
本公司將根據法律要求，保存客戶身份證明文件副本及交易紀錄至少5年。
6. 合規要求
6.1 法規背景
本公司為香港海關註冊之貴金屬交易商，須遵守香港相關法律（包括《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》），以防止不法活動及保障合法交易。
6.2 補充資料要求
本公司可於以下情況要求客戶提供額外資料：
- 交易金額較大時
- 本公司認為有需要進一步了解客戶、貴金屬來源或交易背景時
- 法律或監管機關要求時
- 其他合理情況下
可能要求之資料包括但不限於：
- 有效身份證明文件
- 地址證明
- 貴金屬來源說明
- 原購買證明或產權證明（如可提供）
- 資金用途說明
- 如客戶為公司，其實際擁有人資料
6.3 非本公司出售之貴金屬
客戶出售非本公司購買之貴金屬時，本公司有權要求額外來源證明及驗證，以確保交易之合法性。
6.4 可疑情況之處理
如遇以下情況，本公司有權拒絕回購、延遲處理或作進一步查詢：
- 異常批量或頻繁回購
- 貴金屬來源不明或解釋不合理
- 交易價值與客戶背景明顯不相稱
- 客戶拒絕配合身份核實或提供必要資料
- 貨品狀態顯示可疑（如疑似贓物、仿冒品或被篡改）
- 其他觸發本公司風險評估之情況
6.5 依法報告
本公司得依法向相關機關提交合規報告，並無義務向客戶披露有關報告。
7. 來源合法性聲明及保證
客戶出售貴金屬予本公司時，即視為向本公司聲明並保證如下：
- 客戶對該貴金屬擁有完整合法所有權
- 該貴金屬並非盜竊、搶劫、欺詐、洗錢或任何犯罪活動之標的或收益
- 該貴金屬不受任何第三方索求、留置權或擔保所限制
- 客戶授權本公司在必要時向執法機關、銀行、監管機關或其他有權機構披露相關交易資料
- 如事後發現貴金屬為贓物、仿冒品或犯罪收益，客戶須退還本公司已支付之款項，並賠償本公司因此產生之一切損失（包括法律費用、貨品保管費用、金銀價格波動損失及商譽損失等）
本公司如配合執法機關調查或回應資料索取，客戶須知悉並理解有關安排。
8. 付款方式
8.1 一般付款方式
回購款項一般以銀行轉賬方式支付至持單人本人之香港銀行帳戶，或以本公司支票形式發出。
8.2 現金付款限制
單筆回購金額達 HKD 80,000 或以上者，本公司只會以銀行轉賬或支票方式付款，不接受現金支付，以符合本公司合規實務。
8.3 付款時間
一般情況下，回購款項將於門市確認交易當日或下一個工作天內完成轉賬。若涉及大額交易、額外查詢或需補充資料之情況，付款時間可能延長至3至7個工作天。
9. 現金積分替代選擇
客戶可選擇將回購款項轉為本公司帳戶之現金積分，保留於本公司帳戶作日後選購產品之用途。現金積分使用條款請參照會員條款。
10. 本公司拒絕回購之權利
本公司保留拒絕任何回購交易之權利，包括但不限於以下情況：
- 客戶未能提供有效身份證明
- 客戶未能配合身份核實或補充資料要求
- 貨品疑似為贓物、仿冒品或被篡改
- 貨品品相嚴重損壞或不完整
- 客戶過往有違反本公司政策之紀錄
- 其他本公司認為合理之情況
11. 投訴及爭議處理
如客戶對回購交易或本政策有任何投訴或爭議，可聯絡本公司客戶服務部。本公司將於合理時間內作出回覆及處理。如無法達成和解，任何爭議將受香港特別行政區法律管轄。
12. 本政策之修訂
本公司保留修訂本政策之權利。修訂後之政策將於本公司網站公布後生效。建議客戶於每次回購前查閱最新版本。
13. 語言版本
如中英文版本有任何差異，概以繁體中文版本為準。
14. 聯絡方式
如有任何查詢，請聯絡：
帝鋒金銀幣(香港)有限公司
地址：香港北角電氣道180號百家利中心 21 樓
電郵：[email protected]
網站：www.emperiogoldcoins.com
