回购政策
生效日期：2026 年 6 月 22 日
1. 政策说明
本回购政策说明帝锋金银币(香港)有限公司（「本公司」、「帝锋」）向客户回购贵金属产品之程序、要求及条款。客户出售贵金属产品予本公司前，请仔细阅读本政策。本政策构成客户与本公司交易之条款及细则一部分。
2. 回购范围
2.1 本公司出售之现价金银产品
如贵金属产品为本公司出售之现价金银产品，客户可根据产品于本公司网站 www.emperiogoldcoins.com 查看实时「回购价」作为参考。市场波动可能影响最终回购价格。
2.2 非本公司出售之产品
如贵金属产品非本公司出售，须由本公司回收部进行专业评估后另行报价。
2.3 本公司未售卖之产品
如贵金属产品为本公司从未售卖之产品或品牌，本公司将以「收藏币」形式评估及报价。
2.4 不可提前锁定回购价
回购价格以门市实物验收及确认时之市场价格为准，不能提前锁定。
3. 回购价说明
3.1 回购价之组成因素
回购价受以下因素影响：
- 实时国际金银市场价格
- 货品实物品相（包括磨损、氧化或损坏情况）
- 证书及包装之完整性
- 成色、重量及年份
- 产品之市场流动性及需求
- 本公司营运成本及合理利润
3.2 回购价与售价之差异披露
客户应知悉，回购价一般低于同类产品之售价，差异主要反映以下因素：
- 铸币工艺溢价于回购时之折让
- 市场流动性及再销售成本
- 产品品相及真伪验证成本
- 本公司营运成本及合理利润
客户购买前应充分了解回购价与售价之差异，并根据自身投资目标作出决定。本公司不保证任何回购价格或投资回报。
4. 回购流程
4.1 预先查询
客户可于回购前透过电邮或 WhatsApp 联络客服，提供下列资料，以获取初步报价参考：
- 货品清晰正反面照片
- 相关证书（如有）
- 成色、重量及年份资料
- 购买证明（如有）
4.2 亲临门市确认
所有回购交易须于本公司门市亲身办理。最终回购价以门市实物验收后确认之价格为准。报价接受后交易即告成立，付款按第 8.3 条时间处理。
4.3 回购服务时间
贵金属回购服务仅于门市营业时间之星期一至星期五办理，具体时间请参照本公司网站公告。建议客户事前联络客服预约，以减少等候时间。
5. 身份核实要求
为符合香港相关法律（包括《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例》）及本公司合规实务，所有回购交易均须完成身份核实。
5.1 持单本人回购
- 出示有效身份证明文件正本，供本公司核对及影印存档
- 出示原购买单据（如有）
5.2 非持单本人回购
- 出示持单人签署之授权书正本
- 出示持单人有效身份证明文件副本
- 获授权人须同时出示其有效身份证明文件正本，供核对及影印存档
- 本公司可对非持单本人回购进行加强尽职审查
5.3 身份证明文件之保留
本公司将根据法律要求，保存客户身份证明文件副本及交易纪录至少5年。
6. 合规要求
6.1 法规背景
本公司为香港海关注册之贵金属交易商，须遵守香港相关法律（包括《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例》），以防止不法活动及保障合法交易。
6.2 补充资料要求
本公司可于以下情况要求客户提供额外资料：
- 交易金额较大时
- 本公司认为有需要进一步了解客户、贵金属来源或交易背景时
- 法律或监管机关要求时
- 其他合理情况下
可能要求之资料包括但不限于：
- 有效身份证明文件
- 地址证明
- 贵金属来源说明
- 原购买证明或产权证明（如可提供）
- 资金用途说明
- 如客户为公司，其实际拥有人资料
6.3 非本公司出售之贵金属
客户出售非本公司购买之贵金属时，本公司有权要求额外来源证明及验证，以确保交易之合法性。
6.4 可疑情况之处理
如遇以下情况，本公司有权拒绝回购、延迟处理或作进一步查询：
- 异常批量或频繁回购
- 贵金属来源不明或解释不合理
- 交易价值与客户背景明显不相称
- 客户拒绝配合身份核实或提供必要资料
- 货品状态显示可疑（如疑似赃物、仿冒品或被篡改）
- 其他触发本公司风险评估之情况
6.5 依法报告
本公司得依法向相关机关提交合规报告，并无义务向客户披露有关报告。
7. 来源合法性声明及保证
客户出售贵金属予本公司时，即视为向本公司声明并保证如下：
- 客户对该贵金属拥有完整合法所有权
- 该贵金属并非盗窃、抢劫、欺诈、洗钱或任何犯罪活动之标的或收益
- 该贵金属不受任何第三方索求、留置权或担保所限制
- 客户授权本公司在必要时向执法机关、银行、监管机关或其他有权机构披露相关交易资料
- 如事后发现贵金属为赃物、仿冒品或犯罪收益，客户须退还本公司已支付之款项，并赔偿本公司因此产生之一切损失（包括法律费用、货品保管费用、金银价格波动损失及商誉损失等）
本公司如配合执法机关调查或回应资料索取，客户须知悉并理解有关安排。
8. 付款方式
8.1 一般付款方式
回购款项一般以银行转账方式支付至持单人本人之香港银行帐户，或以本公司支票形式发出。
8.2 现金付款限制
单笔回购金额达 HKD 80,000 或以上者，本公司只会以银行转账或支票方式付款，不接受现金支付，以符合本公司合规实务。
8.3 付款时间
一般情况下，回购款项将于门市确认交易当日或下一个工作天内完成转账。若涉及大额交易、额外查询或需补充资料之情况，付款时间可能延长至3至7个工作天。
9. 现金积分替代选择
客户可选择将回购款项转为本公司帐户之现金积分，保留于本公司帐户作日后选购产品之用途。现金积分使用条款请参照会员条款。
10. 本公司拒绝回购之权利
本公司保留拒绝任何回购交易之权利，包括但不限于以下情况：
- 客户未能提供有效身份证明
- 客户未能配合身份核实或补充资料要求
- 货品疑似为赃物、仿冒品或被篡改
- 货品品相严重损坏或不完整
- 客户过往有违反本公司政策之纪录
- 其他本公司认为合理之情况
11. 投诉及争议处理
如客户对回购交易或本政策有任何投诉或争议，可联络本公司客户服务部。本公司将于合理时间内作出回覆及处理。如无法达成和解，任何争议将受香港特别行政区法律管辖。
12. 本政策之修订
本公司保留修订本政策之权利。修订后之政策将于本公司网站公布后生效。建议客户于每次回购前查阅最新版本。
13. 语言版本
如中英文版本有任何差异，概以繁体中文版本为准。
14. 联络方式
如有任何查询，请联络：
帝锋金银币(香港)有限公司
地址：香港北角电气道180号百家利中心 21 楼
电邮：[email protected]
网站：www.emperiogoldcoins.com
